Днес аз самият имах възможността да стана участник в програмата за качество Apple. Компанията призна, че „на малка част от телефоните iPhone 5 механизмът за заспиване / събуждане може да се повреди или да стане нестабилен. Този проблем може да възникне при пуснати модели iPhone 5 през март 2013 г. “В тази връзка компанията отзовава устройства за отстраняване на неизправността. Как всъщност работи в Русия, случайно проверих днес. И така, бързам да споделя моя опит. Програмата работи в Русия. Устройството, което попада в програмата, се променя напълно и няма значение в коя държава е закупено. В моя случай това беше сив телефон от Великобритания. От вас няма да се изискват разписки или документи за покупка. Особено важен е моментът телефонът да се смени напълно, а не да се ремонтира! Всичко, което ще поиска от вас в сервизния център, е да изключите функцията „Намери ме iPhone“ … Тази програма стартира от 2 май във всички страни, където iPhone се продава официално. включително в Русия. Така че, ако сте започнали да забелязвате, че на вашия любим iPhone 5, бутонът за включване / изключване (намиращ се в края на устройството) започва да работи всеки друг път. Или просто искате нов телефон да замени битото ви време 🙂 Отидете на страницата на програмата https://ssl.apple.com/ru/support/iphone5-sleepwakebutton/ и въведете серийния номер iPhone за проверка. Ако сте късметлия, ще видите следното съобщение: “Въведеният сериен номер на устройството iPhone 5 участва в тази програма. Следвайте инструкциите по-долу, за да поръчате подмяна на бутона” Sleep / Wake “.” 
Сега изберете най-близкия оторизиран сервизен център на компанията Apple и се обадете там, за да видите дали те участват в програмата за смяна на бутон Sleep / Wake iPhone 5. В моя случай, Свързах се с „Вашата мобилна услуга“ на Садовая-Кудринская 20 (тел: +74952874234). Там ми потвърдиха, че се провежда такава акция. Бутоните се сменят, хайде. 
Още в самия сервизен център стана известно, че телефонът се променя напълно. Тези. бутонът няма да бъде поправен, а просто заменен от друг. Надявам се нов :). Изненада за мен. От една страна, приятно. Но от друга страна, всичко, придобито от преумора, трябваше незабавно да бъде изпратено на iCloud. И изтрийте напълно данните от самото устройство, т.к. Запазих номера на кредитни карти и ПИН кодове … Но няма значение. 
Единствената заявка при приемане на устройството беше да се деактивира услугата „find mine iPhone“, но това условие вероятно не е задължително. Новият телефон ще ми бъде предаден след две седмици. За какъв вид устройство ще бъде и в какво състояние ще бъде, ще пиша тук, когато го взема в ръцете си. Продължение тук. Няколко дни по-късно телефонът е върнат от услугата поради факта, че е продаден във Великобритания и е предназначен за използване в тази държава. Обаждането на поддръжка Apple изясни ситуацията. В Русия по програмата за качество можете да обменяте само устройства, продавани от официални дилъри Apple. За да замените телефон, закупен в Обединеното кралство, трябва да посетите оторизиран сервизен център Apple в тази държава.
